شرایط و قوانین فروشگاه آتی مزون :

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده مناسب از خدمات آتی مزون به دقت ملاحظه فرمایید.
 لازم به ذکر است ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین آتی مزون از سوی کاربر است. 

۱- تعاریف

مطابق قانون تجارت الکترونیک وبه منظور شفاف سازی اطلاعات و برداشت مشترک از واژه‌های به کار رفته در توافقات ذیل الذکر ، تعاریف کلمات مندرج در متن قوانین به شرح زیر تعریف می شوند.

 - فروشگاه : فروشگاه اینترنتی آتی مزون ( مزون آتنا امامی ) به عنوان فروشنده

 - سایت : وب سایت فروشگاه اینترنتی آتی مزون به آدرس  www.atimezon.ir

 - محتوای سایت : کلیه اطلاعات من‌جمله قیمت، متن، عکس، فیلم و مشخصات فنی محصولات یا کلیه مقالات و اخبار درج شده در سایت و وبلاگ

 - کاربر میهمان : هر فردی که از طریق اینترنت وارد سایت آتی مزون شده باشد، کاربر میهمان تلقی می شود.

 - عضو : هر شخص حقیقی که بنا بر مشخصات هویتی قابل استناد به عضویت سایت درآمده باشد، عضو تلقی میشود.

 - مشتری : کاربر یا عضوی که از سایت خرید می نماید.

 - سفارش : کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب و با تکمیل فرآیند سفارش گذاری در سایت ، قصد خرید آنها را اعلام می نماید.

۲- شرایط انعقاد بیع برای خرید از سایت:

مشابه محیط فیزیکی ، در محیط الکترونیکی نیز هر گونه داد و ستدی که انجام می گیرد ، نشان دهنده وقوع یک عقد یا قرارداد می باشد. عقد یا قرارداد مطابق ماده ۱۸۳ قانون مدنی عبارتست از اینکه ” یک یا چند نفر در مقابل یک  یا چند نفر دیگر تعهد بر امری نمایند و مورد قبول آنها باشد ” ؛ بر همین  اساس قرارداد آنلاین نیز قراردادی است که از طریق “داده پیام” منعقد می گردد.

ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و لذا مشتری موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش این قوانین را به دقت مطالعه و در  صورتیکه با آنها موافق است، سفارش خود را ثبت نماید.

۳- راه های ارتباط الکترونیکی سایت:

آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند،  تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های سایت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

۴- مراحل ثبت سفارش و خرید:

 -  کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی  است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس،  ایمیل و شماره تماس‌های همراه توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح  یا کامل درج نشده باشد ، آتی مزون جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری ، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین ، مشتریان می‌توانند نام ، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش  وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.آدرسی که خریدار به عنوان آدرس  تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.
   -  آتی مزون همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشات ثبت شده ، نهایت دقت و تلاش  خود را انجام می‌دهد. با وجود این ، در صورتی که موجودی محصولی در آتی مزون به پایان برسد ، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری ، حق کنسل کردن آن سفارش و استرداد وجه سفارش برای آتی مزون محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده ، محصول دیگری را جایگزین کند.

  -  لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی ، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت ، روی کالای افزوده  شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند ، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند ، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.  شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که فرآیند پرداخت وجه با موفقیت انجام پذیرد.

    -  از آنجا که آتی مزون یک وب ‌سایت خرده‌ فروشی آنلاین است ، سفارش  یک کالا به تعداد بالا، مغایر با هدف مصرف خریدار است ، در صورت ثبت این  مورد و یا  سفارشاتی که با تعداد اقلام بالایی همراه هستند، آتی مزون مجاز  است پیش از  ارسال سفارش مشتریان ابتدا بررسی نموده و در صورت تایید، امکان فروش کالا اعلام می شود. در این موارد پرداخت وجه و تسویه، قبل از ارسال کالا الزامی است؛ درغیر اینصورت سفارشات با هماهنگی مشتری کنسل شده و در صورت واریز  وجه، مبلغ پرداخت شده به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.
   -  در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا مشکلاتی مشابه ، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

   -  روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و  اولین روز پس از تعطیلات بررسی و اعلام موجودی می‌‏شوند. لازم به ذکر است ثبت سفارش در آتی مزون در کل ایام سال اعم از تعطیلات رسمی نیز امکان پذیر می باشد.

۵- روشهای پرداخت:

 - مشتریان ساکن شهر تهران می توانند وجه سفارش خود را بصورت  آنلاین یا پرداخت در محل (بصورت کارت بانکی و از طریق دستگاه پوز) پرداخت نمایند.

 - مشتریان ساکن سایر شهرها لازم است کل وجه سفارش خود را بصورت آنلاین پرداخت نمایند تا کالا به نام ایشان بارنامه شده و ارسال  شود. بدیهی است شماره بارنامه برای پیگیری های بعدی در اختیار مشتری قرار  خواهد گرفت.

۶- روشهای ارسال سفارش:

 - سفارشات در شهر تهران با پیک موتوری مزون به صورت کاملا رایگان ارسال می گردد.

 - در سایر شهرها ، سفارش ها از طریق پست پیشتاز به صورت کاملا رایگان ارسال می گردد.

در مواردی که ارسال توسط شرکت پست انجام می پذیرد مسئولیت فروشگاه تحویل سفارش بصورت صحیح و سالم و در حداقل بازه زمانی به  شرکت پست و ارسال کد پیگیری برای مشتری می باشد. در این موارد  باتوجه به اینکه مطابق مواد ۳۸۶ و ۳۸۷ قانون تجارت کلیه مشکلات ناشی از حمل  کالا بر عهده متصدی حمل و نقل بوده و فروشگاه مسئولیتی در قبال تاخیر در  ارسال یا مشکلات احتمالی آن ندارد و در صورت بروز مشکل میبایست طی تماس  فوری با آتی مزون اشکال اعلام شود و با هماهنگی فروشگاه صورتجلسه خسارت با  شرکت متصدی حمل بار انجام شود .بدیهی است بعد از انجام امور مربوطه ، کالای  مربوطه مسترد شده و در صورت موجود بودن کالای سفارش شده ، محصول سفارشی  مجدد ارسال میشود. آتی مزون همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه  سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد

۷- هزینه ارسال:

 - به منظور تکریم مشتریان محترم ، کلیه هزینه های مرتبط با حمل محصول تا مقصد اعلامی بر عهده آتی مزون می باشد.

۸- تحویل سفارش:

 - سفارش های ارسالی شهر تهران به دلیل قابل پیش بینی نبودن مسائلی  نظیر ترافیک یا حوداث غیر مترقبه، در یک بازه زمانی حداکثر یک روزه  ( با هماهنگی قبلی ) تحویل می گردند و مشتریان محترم لازم است که در بازه زمانی مشخص شده در محل تحویل کالا حضور داشته باشند، در غیر اینصورت مسئولیت و هزینه ارسال مجدد آن بر عهده مشتری می باشد.

 - سفارش هایی که قرار است از طریق پست ارسال گردند، نهایتا ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش تحویل پست خواهند شد، شرکت پست نیز بسته به مقصد کالا، معمولاً  ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری بعد کالا را به مقصد خواهد رساند.

رعایت حریم شخصی مشتریان :

آتی مزون به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
آتی مزون متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت آتی مزون ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.